Цей документ складений з урахуванням діючого законодавства України та не порушує прав споживачів

Умови здійснення гарантійної підтримки для покупців медичних виробів систем металофіксаторів («Імплантати для остеосинтезу» Сертифікат відповідності системи управління якістю вимогам Технічного регламенту № 753 щодо медичних виробів № 001774 серія СВ) – далі по тексту Виріб, виробництва Doublе Меdісаl Тесhnоlоgу Іnс – далі Виробник.

Група компаній, що діє під торговою маркою ТМ «ІНТЕРЛОК-ТТ» (в подальшому Компанія) зобов’язується здійснювати гарантійну підтримку Виробів, проданих Покупцю.

1. Гарантія на продані комплектуючі і Вироби передбачає їх безоплатну заміну протягом гарантійного терміну.
2. Гарантійний термін на Вироби становить 6 місяців з дня первинної операції з остеосинтезу під час якої Вироби були імплантовані. Виріб знімається з гарантійного обслуговування після закінчення гарантійного терміну.
3. Виріб підлягає безоплатній заміні протягом гарантійного терміну при дотриманні наступних умов Покупцем, а саме:
   • Виріб приймається безпосередньо від Покупця, про що свідчать відповідні розрахункові документи (рахунок-фактура, видаткова накладна, товарний чек).
   • Виріб при проведенні операційного втручання з остеосинтезу кісток застосований виключно за показаннями, про що свідчить виписка з історії хвороби Покупця при проведенні первинної операції.
   • При проведенні операційного втручання з остеосинтезу кісток застосовувалися виключно Вироби Виробника (застосування компонентів інших виробників забороняється).
   • Операційне втручання з остеосинтезу кісток було проведено з суворим дотриманням принципів та методів остеосинтезу АО Foundation  www.aofoundation.оrg та операційних технік Виробника.
   • У разі настання страхового випадку пацієнт повинен негайно, але не пізніше 7 денного строку з дня настання страхового випадку звернутися до медичної установи для фіксації зазначеного випадку (запис у медичній картці, або довідка про огляд лікаря та рентгенограма)
   • Своєчасне та в повному обсязі надання наступних документів:
     • виписка з історії хвороби Покупця
     • протокол/звіт про первинне операційне втручання
     • передопераційні та післяопераційні рентгенограми
     • рентгенограми при настанні несприятливого випадку
   • Дотримання Покупцем (пацієнтом) рекомендацій лікуючого лікаря щодо фізичних навантажень та загального режиму навантажень, а також регулярне проведення контрольних обстежень лікуючим лікарем (1 раз на 2 місяці).
4. При недотриманні будь-якої з умов пункту № 3 безоплатна заміна Виробу не здійснюється.
5. Компанія не несе відповідальності за сумісність придбаних в Компанії Виробів з виробами інших виробників.
6. Компанія ні при яких умовах не несе відповідальності за будь-які збитки Покупця (включаючи всі, без виключення, випадки втрати прибутків, припинення ділової активності, втрати ділової інформації, або інших грошових втрат), пов’язаних з виникненням несприятливого випадку.
7. Правила гарантійної заміни:
   • Заміна Виробу, при несприятливому випадку на аналогічний Виріб проводиться тільки при його наявності на складі. У випадку його відсутності Виріб буде замовлений у Виробника, термін доставки якого визначається Виробником.
   • За бажанням Покупця йому може бути запропонований аналогічний Виріб з доплатою або поверненням різниці вартості Виробів, що визначається актуальними цінами за прайс-листом Компанії, який діє на момент оформлення заміни Виробу.

Дякуємо за співпрацю!