Popište problém vlastními slovy
Uveďte, které okno zlobí, kdy se potíž objevila a zda je problém trvalý. Nemusíte znát názvy součástek. Informace o drhnutí, průvanu nebo poloze kliky bývají užitečným začátkem.
Připravte dostupné podklady
Pokud máte dokumentaci k oknům nebo záznam o předchozím servisu, připravte je. Pomoci může také fotografie celého okna a viditelného problému. Kvůli fotografii nic nerozebírejte.
Zajistěte bezpečný přístup
Uvolněte prostor před oknem a odložte předměty z parapetu. Na těžké předměty si vezměte pomoc. Technikovi předem řekněte o obtížném přístupu nebo poškozeném skle.
Nejdříve domluva, potom oprava
Po kontrole si nechte vysvětlit doporučený zásah a cenu. Dostupnost náhradních dílů může ovlivnit termín dokončení. Rozsah práce i další postup potvrďte ještě před zahájením opravy.
POMŮŽEME VÁM
Vaše okna si zaslouží péči.
Popište nám, co vás trápí. Společně domluvíme další postup.
Poptat servis ↗